【職責(zé)內(nèi)容】
崗位職責(zé):
1.熱情接待客戶,合理安排體檢流程,處理體檢過程中遇到的各種問題
2.對部門內(nèi)所有客戶體檢信息進(jìn)行詳細(xì)登記、分類、建立數(shù)據(jù)報表
3.負(fù)責(zé)體檢后的客戶咨詢服務(wù)和后續(xù)維護(hù)工作,包括體檢后回訪、復(fù)診預(yù)約和未成交客戶的回訪追蹤等
4.針對客戶反應(yīng)的不滿進(jìn)行安撫并匯報上級主管,提出改善措施,提升客戶的滿意度
5.完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)
以上工作內(nèi)容,入職后可一對一帶教培訓(xùn),公司會安排不定期培訓(xùn)、晉升機(jī)制、福利制度完善
崗位要求:
1.高中、中專及以上學(xué)歷,醫(yī)療、醫(yī)美、大健康營養(yǎng)或體檢工作行業(yè)背景優(yōu)先
2.具備良好的人際交往、社會活動能力及公關(guān)談判能力
3.對工作有激情、執(zhí)著,思維清晰、活躍、溝通協(xié)調(diào)能力佳
4.具有良好的團(tuán)隊合作意識、高度責(zé)任心與良好的職業(yè)道德
5.性格開朗友善,善于溝通,形象良好,親和力強(qiáng)
6.熟練運用辦公系統(tǒng)軟件
福利待遇:
1.假期:帶薪年假、國家法定假期
2.員工福利:五險+團(tuán)建+旅游+定期體檢+生日福利
3.交通便利:杭州東站旁,公交地鐵高鐵等出行便利