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    1.?根據(jù)項目市場銷售計劃,按照客源構成的比例要求,完成商社客戶、旅游團隊和散客的銷售任務,完成銷售指標; 2.?掌握所轄區(qū)域大客戶的業(yè)績表現(xiàn),定期(如每周)查詢其產(chǎn)量變化,以便進行強有力的溝通或銷售力度,以達成業(yè)績預算; 3.?對所轄區(qū)域的訂房中心、旅行社或公司的主要客戶每月產(chǎn)量了如指掌,月初以銷售總監(jiān)的名義發(fā)出感謝信或慰問信; 4.?與客戶保持密切的業(yè)務聯(lián)系,按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格或銷售策略; 5.?把握項目的營銷政策,提高項目平均房價及市場占有率;主動并深度地挖掘所轄區(qū)域的市場動態(tài),定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實施; 6.?關注并了解周圍競爭項目在所轄區(qū)域的市場推廣及舉措(包括售價、市場活動等),以向上級報出有效的市場信息,做好相應的銷售工作調整; 7.?分析客戶心理,了解客戶對項目設施的要求和各方面的需求;了解所轄區(qū)域客戶對產(chǎn)品的接受途徑或渠道,有針對性地進行銷售,向銷售總監(jiān)提供客戶信息; 8.?積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動,開發(fā)新客戶; 9.?開展有計劃的銷售活動,經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進方案;每次外出銷售,都必須寫銷售報告,為每個客戶建立檔案,并有計劃地發(fā)展新客戶; 10.?熟悉酒店產(chǎn)品,熟悉酒店賣點,認真做好向客戶傳播產(chǎn)品工作并致力生意的成交; 11.?安排好客戶預訂的入住和餐飲等活動事宜,堅決做好重要客戶以及每一會務組迎來送往的工作; 12.?認真落實所轄市場銷售工作的各種細節(jié),及時反饋必要的相關信息; 13.?處理好其它部門的工作關系,加強橫向溝通,配合做好銷售、接待工作;關注銷售過程中產(chǎn)生的各種問題并妥善、及時處理; 14.?每周向市場銷售部總監(jiān)遞交本周的工作報告; 15.?每季度末提交下季度的工作計劃; 16.?維持并堅守酒店標準、品牌及酒店形象的完好; 17.?嚴格執(zhí)行房價審批權限,對特殊價格要保密; 18.?協(xié)助財務追收客戶的欠款。
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    由于網(wǎng)站原因,職位名稱改不了,此崗位是:客服主管崗 ? ? ? ?負責樂園部客服班組日常管理(人員管理,物資管理,跨部門工作協(xié)調)和運營管理(票務管理,入園審查管理,服務品質提升工作,客訴、詢醫(yī)及意外傷害處理跟進)。 1.?客服管理 1.1.?負責客服班組各崗位日常工作的監(jiān)督管理。 1.2.?負責各類制度、流程的編輯、更新、貫徹與指導。 1.3.?負責各類文件、活動、精神的傳達、落實。 1.4.?負責客服班組財務的監(jiān)督與管理。 1.5.?負責票務的監(jiān)督管理。 1.6.?負責檢票工作的監(jiān)督管理。 1.7.?負責遺失物品的監(jiān)督管理。 1.8.?負責客服班組的物資物料使用管理。 1.9.?負責小火車的安全與維護的監(jiān)督管理。 1.10.?負責客服班組員工的排班與工作安排。 1.11.?負責客服班組員工的績效考核。 1.12.?負責意外傷害的跟進與保險理賠。 1.13.?負責樂園客訴的處理、分析與總結。 1.14.?負責門票產(chǎn)品的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。 1.15.?負責客服班組各崗位的業(yè)務水平、服務質量的提升與培訓。 1.16.?負責客服下屬綜合能力的培養(yǎng)。 1.17.?負責客服工作的周、月、年度總結與計劃。 2.?安全管理:負責所管轄區(qū)域的消防安全、人身安全、財產(chǎn)安全、資金安全、數(shù)據(jù)安全等管理,確保不發(fā)生安全事故。 完成公司及上級領導安排的其它工作。
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    發(fā)布于 12-26
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    從事過水上樂園、戶外拓展、親子樂園的籌備管理經(jīng)驗,有證照者優(yōu)先。 熱愛旅游,熱情有愛心,工作地點在贛州龍南。
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    崗位職責: 1.負責提供景區(qū)講解工作,包括景區(qū)講解及展館的講解服務;承擔散客接待、網(wǎng)絡預定、團隊接待及各項行政接待任務。 2.負責運用針對性的講解方式接待不同類別的游客,熟練運用適當?shù)闹v解方式和技巧,并做好每日接待及游客滿意度的記錄工作。 3.負責為游客制定游玩路線,及時有效地講解景區(qū)線路中有關安全注意事項,隨時解答游客提問。 4.負責語音講解器、微麥、錄音筆的日常維護,并做好使用登記、充電及維修記錄工作。 5.負責對景區(qū)所有文展場館、設施設備、表演項目的宣傳推薦工作。 任職要求: 1.男女不限,35歲以內,大專學歷,旅游管理及相關專業(yè)。 2.普通話標準,有較好的語言表達能力,善于拓展相關知識,能快速熟悉導游詞,抗壓能力強。 3.持有導游證,有導游工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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    發(fā)布于 12-25
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    崗位職責: 1、市場營銷部 統(tǒng)一管理,方便對接客戶、接團; 2、面向團隊為主,散客除非人多較多優(yōu)質的客戶; 3、形象氣質佳,語言表達能力要好,月薪+帶團提成; 4、散客平團,導服費若100元/次,50元/給到導游,保底底薪,熟高發(fā)放。 任職要求: 1、經(jīng)驗豐富,有旅行社或景區(qū)導游,有導游證優(yōu)先; 2、口才和表達能力良好,記憶力好; 3、市場營銷要牽頭制定比較清晰的“導游說辭”且不斷優(yōu)化改進。
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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 12-19
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    1、芳香導游培養(yǎng)方向; 2、要求熱愛大自然,熱愛芳香文化; 3、18-26歲,旅游專業(yè)實習生和已畢業(yè)學生; 4、廣州市花都區(qū)附近院校的優(yōu)先考慮。 工作時間:8:00—17:30 面試流程:投簡歷——意向溝通——現(xiàn)場面試——面試結果 此崗位接受實習生,順利畢業(yè)的,提供轉正機會 其他說明: 該職位享有高額提成; 福利待遇:提供免費三餐和2人間住宿(提供空調和24小時熱水); 工作地點:廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)獅前村七溪路1號(世間香境七溪地)
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    桂林 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 12-09
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    任職要求: 大學???、本科以上學歷,市場營銷、電子商務、酒店管理、旅游管理等相關專業(yè),三年以上酒店/文旅線上運營管理經(jīng)驗或OTA渠道從業(yè)經(jīng)驗。具備美酒商學院、攜程酒店大學或連鎖文旅/品牌文旅OTA運營資質、線上營銷技能 工作內容: 1.負責公司酒店產(chǎn)品線上渠道開發(fā),產(chǎn)品更新、價格、房態(tài)實時調控,分銷訂單酒店系統(tǒng)錄入審核; 2.負責公司景區(qū)產(chǎn)品線上渠道開發(fā),產(chǎn)品更新,價格、庫存實時調控,負責票務系統(tǒng)與入園驗票系統(tǒng)、人工驗票機直連OTA實現(xiàn)實時預定,異常訂單處理; 3.負責官微/官網(wǎng)功能模塊導入,實現(xiàn)公司品牌、產(chǎn)品展示、預定、推廣、全民營銷、會員粉絲管理工作; 4.負責酒景產(chǎn)品聯(lián)動、限時爆品渠道開發(fā),酒店+景區(qū)套餐產(chǎn)品組合上線、預定端日常維護與內部核銷對接工作;
  • 贛州 | 3年以上 | 大專

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    發(fā)布于 12-07
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責重要來訪接待方案制定及實施,包括接待線路安排、參觀陪同、會務服務、餐飲接待; 2.負責皇冠假日酒店vip服務團隊搭建,為客人提供管家式服務; 3.助完成業(yè)務招待、公關協(xié)調等工作; 4.完成領導交辦的其它工作任務; 任職資格: 1.品貌端莊,形象氣質佳親和力強; 2.本科學歷,能接受應酬,有接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3.具有一定商務禮儀知識;
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