人才儲(chǔ)備

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營(yíng)管理。 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 2、2年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。

Job Purpose: 工作目的 To perform body massage, body treatments and beauty treatments to spa guests. 為客人提供身體按摩,身體套餐療程和美容療程 KEY RESULT AREAS 主要工作職責(zé) 1. To prepare, clean and tidy spa premises. 為水療中心的干凈整潔做好準(zhǔn)備。 2. To be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception.? ?要清楚每天的預(yù)定, 根據(jù)前臺(tái)更改的信息準(zhǔn)備工作。 3. To check the following day’s appointments at the end of each day and to make necessary preparations accordingly.? ?每天結(jié)束工作前要確認(rèn)第二天的預(yù)定,根據(jù)預(yù)定做好相關(guān)的準(zhǔn)備。 4. To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests. 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護(hù)理, 手部護(hù)理, 腳部護(hù)理和頭發(fā)護(hù)理等療程。 5. To check and maintain product supplies at the beginning and end of each day. 每天開(kāi)始和結(jié)束工作時(shí)都要做好對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)和檢查工作。 6. To check Spa Card carefully for specific instructions or guest requests. 要仔細(xì)檢查每天SPA卡上是否有特殊的安排或客人的特殊要求。 7. Replace soiled Linen in the pavilion with clean one. 做完客人要即使更換療程房里的臟布草, 并補(bǔ)上新布草。 8. Check and clear all Spa fresh materials in the General Store. 檢查,清點(diǎn)儲(chǔ)藏室里所有的新鮮材質(zhì)。 PERSONAL SPECIFICATION 個(gè)人能力描述 · Word proficiency ·Word操作熟練 · Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 · Good organization skills 良好的組織能力 · Literacy 讀寫(xiě)能力 · Handle a load of work demands 可以處理高負(fù)荷的工作要求

崗位職責(zé) 1、按照集團(tuán)運(yùn)營(yíng)指南提供高品質(zhì)的服務(wù) 2、按照培訓(xùn)手冊(cè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)按摩手法技術(shù) 3、確保所有與服務(wù)相關(guān)的設(shè)備始終保持功能 4、根據(jù)需要參加新的培訓(xùn)和更新培訓(xùn)計(jì)劃 5、能夠回答與服務(wù)相關(guān)的所有問(wèn)題，并確定客人所選擇的療程的好處或優(yōu)勢(shì) 崗位要求 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷 2、有泰式按摩和精油按摩資格證優(yōu)先 3、有水療工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、熱心，具有團(tuán)隊(duì)精神 5、接受工作時(shí)間靈活安排，包括法定假日換休 6、工作態(tài)度良好，熱愛(ài)學(xué)習(xí)

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉水療部的經(jīng)營(yíng)管理。 2、建立健全溫泉水療的組織管理體系，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持。 5、負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷。 2、兩年年溫泉旅游景區(qū)或水療管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 3、受過(guò)現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。

?Ensure the Spa & Health Club operating procedures are adhered to and reviewed on a three monthly basis. 確保嚴(yán)守水療與健身中心操作程序，并每三個(gè)月審核一次。 ?Drive the strategic direction of the the Spa & Health Club under the guidance of the Hotel Manager. 在酒店經(jīng)理的指導(dǎo)下推行水療與健身中心的戰(zhàn)略發(fā)展方向。 ?Work with the various departments within the hotel to maximize revenue and control costs in line with the best practices in the industry. 與酒店各部門(mén)協(xié)作參照行內(nèi)最優(yōu)方法以最大化收益并控制開(kāi)銷(xiāo)。 ?Implement financial targets with each department within the Spa & Health Club and review on a weekly/monthly basis. 實(shí)行川水療與健身中心內(nèi)部各分部的財(cái)政目標(biāo)，以周/月為單位進(jìn)行審查。 ?Control the monthly financial performance of the Spa & Health Club by monitoring and managing revenue and costs in order to deliver the budgeted profit. 通過(guò)檢測(cè)管理收益及成本來(lái)控制水療與健身中心的月度財(cái)政績(jī)效，達(dá)成部門(mén)的預(yù)算利潤(rùn)。 ?Ensure all stock taking is completed. 確保所有存貨盤(pán)點(diǎn)工作按時(shí)完成。 ?Prepare all Capital Expenditure requests in line with the hotel policy and submit to Hotel Manager. 根據(jù)酒店規(guī)章準(zhǔn)備所有資本支出并上呈至酒店經(jīng)理。 ?Comply with all local and national legislation for the Spa & Health Club in particular licensing laws and 3rd party insurance, freelance instructors/alternative therapists. 遵從當(dāng)?shù)睾蛧?guó)家有關(guān)水療與健身中心的法規(guī)，尤其是牌照法例、第三者保險(xiǎn)方面、自由職業(yè)指導(dǎo)、另類(lèi)理療師等。 ?Ensure all agreed local sales and marketing activities are effectively actioned and monitor the performance on a monthly basis. 確保所有完成協(xié)議的本地銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣活動(dòng)都有效率地進(jìn)行并按月監(jiān)測(cè)績(jī)效。 ?Increase the Spa & Health Club database by actively sourcing new clients through recommendations, referrals and targeted initiatives. 通過(guò)推薦、介紹及有針對(duì)性的活動(dòng)等方式來(lái)開(kāi)拓客源，以增加水療與健身中心的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。 ?Assist the Communications department with press releases/PR initiatives as required. 必要時(shí)協(xié)助傳訊部新聞稿及公關(guān)活動(dòng)事宜。 ?Support all Corporate/Hotel marketing programmes and initiatives. 協(xié)助所有集團(tuán)及酒店的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。 Communication溝通 ?Maintain clear lines of communication with Hotel Manager and other key departments within the Hotel. 與酒店經(jīng)理以及酒店其他主要部門(mén)維持清晰的溝通脈絡(luò)。 ?Communicate with other Spa Operators in order to get to know the market trends etc. 跟其他水療中心營(yíng)運(yùn)者溝通聯(lián)系，得知市場(chǎng)趨勢(shì)等動(dòng)向。 ?Attend Hotel Management Meetings as required. 根據(jù)需要出席酒店管理會(huì)議。 ?Attend the Hotel morning briefing on a daily basis. 每日參加酒店晨會(huì)。 ?Hold the Spa & Health Club daily briefing with the team members on shift to ensure all relevant hotel information is communicated in addition to general operational/marketing points. 與部門(mén)內(nèi)同事召開(kāi)水療與健身中心每日例會(huì)，確保將基本的運(yùn)營(yíng)/市場(chǎng)推廣信息以及相關(guān)酒店信息傳達(dá)下去。 ?Ensure all enquiries, correspondence and complaints are handled promptly and positively. 確保所有問(wèn)詢(xún)、通訊及投訴都得到及時(shí)而有效的處理。 Market Intelligence市場(chǎng)資訊 ?Review the competitor/market intelligence reports on a monthly basis and discuss key points with Hotel Manager. 每月審閱競(jìng)爭(zhēng)者/市場(chǎng)情報(bào)報(bào)告并與酒店經(jīng)理討論重點(diǎn)信息。 ?Record and track the success of promotions and the Spa & Health Club retention programmes. 記錄并追蹤水療與健身中心推廣活動(dòng)及客戶(hù)挽留計(jì)劃的有效性。 Human Resource Development人力資源發(fā)展 ?Manage the recruitment needs of the Spa & Health Club in conjunction with the HR department. 跟人力資源部一起管理水療與健身中心的招聘需要。 ?Conduct regular staff appraisals are per Hotel policy, settling measurable goals for each team member, ensuring their skills are suitable for the tasks set for each position and recommen appropriate training when necessary. 根據(jù)酒店規(guī)章進(jìn)行定期的員工評(píng)估，為每位部門(mén)內(nèi)同事制定可測(cè)量結(jié)果的目標(biāo)，確保他們的能力能夠完成該職位所需的任務(wù)，在必要時(shí)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)的推薦。 ?Take appropriate counselling/disciplinary action as per Hotel policy. Ensure all counselling/disciplinary action is discussed with the HR department prior to completion. 根據(jù)酒店規(guī)章制度采納合適的建議/獎(jiǎng)懲舉措。確保所有的建議/紀(jì)律行動(dòng)在完成之前與人力資源部進(jìn)行協(xié)商。 Other其他 ?Submit weekly and monthly reports to the Hotel/Corporate. 向酒店/集團(tuán)總部提交周度及月度報(bào)告。 ?Ensure that the Spa & Health Club team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty/appointment obligations. 確保水療與健身中心員工經(jīng)常按照部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)，打扮得體，并準(zhǔn)時(shí)上班/按照預(yù)訂安排工作。 ?Review the hotel guest satisfaction scores and implement the necessary action plan to achieve the target. 查閱酒店客人滿(mǎn)意度評(píng)分，執(zhí)行必要的行動(dòng)計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)。 ?Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa & Health Club is maintained on a daily basis. 確保水療與健身中心每天保持衛(wèi)生和潔凈。 ?Treat hotel guests and colleagues politely and professionally at all times and be highly visible around the Spa & Health Club. 任何時(shí)候，以禮貌和專(zhuān)業(yè)的模式對(duì)待酒店住客和同事，并容易在水療與健身中心看見(jiàn)您的蹤影。 ?Maintain client and company secrets to ensure that all business dealings or personal details are not discussed with outside parties. 維持客人和公司機(jī)密，確保不與他人討論所有業(yè)務(wù)往來(lái)或個(gè)人資料。 ?Manage working hours in line with the demands of the business. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求管理工作時(shí)間。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 ?Ensure that rotas/rosters are submitted as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，提交值班/輪班資料，并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 Health and Safety 健康和安全 ?Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策以及消防程序。 ?Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. 在任何時(shí)候都采用安全的工作方式，緊守健康和安全要求。 ?Be fully aware of the Health and Safety policy for the Spa and Health Club and recommend revisions to the MOD/Hotel Manager when necessary and in accordance with local legislation. 全面了解川水療與健身中心的健康和安全政策，必要時(shí)在本地法律允許的情況下向值班經(jīng)理/酒店經(jīng)理提出合適的更改意見(jiàn)。 ?Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 REQUIREMENTS 職位要求 ?Education 教育學(xué)歷 University or post-graduate diploma or equivalent professional leisure qualification is required. 必須具備大學(xué)、研究生文憑或相等的休閑/酒店行業(yè)專(zhuān)業(yè)資格。 ?Spa/Beauty Qualification in CIDESCO, CIBTAC or ITEC are desirable. 具備CIDESCO、CIBTAC或ITEC 頒發(fā)的水療/美容資格為佳。 Experience 經(jīng)驗(yàn) ?At least eight years working experience with minimum three years in the Spa/Health Club Management. 至少具備八年工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少擁有三年擔(dān)任水療/健身中心管理層職位工作經(jīng)驗(yàn)。 ?Working experience in business management, finance, budgeting, marketing etc. is preferred. 具有商務(wù)管理、財(cái)務(wù)、預(yù)算、市場(chǎng)推廣等經(jīng)驗(yàn)者為佳。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知識(shí) ?Well presented with good time management. 擁有良好的時(shí)間管理技巧。 ?Independent with an ability to work under pressure. 能獨(dú)立處事和在壓力之下工作。 ?Excellent communication skills. 出色的溝通技巧。 ?Cooperate with colleagues and develop good relationships with all colleagues. 跟同事合作無(wú)間，能跟所有同事發(fā)展良好的合作關(guān)系。 ?Good interpersonal skills. 擁有良好的人際溝通技巧。 ?Well spoken, pleasant and confident. 說(shuō)話得體，和藹可親并充滿(mǎn)自信。 ?Excellent Telephone Manner. 出色的電話應(yīng)對(duì)態(tài)度。 Computer Knowledge 電腦知識(shí) ?Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential. 具備Word、Excel和PowerPoint電腦知識(shí)為佳。 ?Spa/Health Club software applications are desirable. 懂得水療/健身中心軟件系統(tǒng)應(yīng)用為佳。 Language Proficiency 語(yǔ)言能力 ?Proficiency in English is essential. 必須英文流利。 ?Knowledge of a second language other than native language is desirable. 除母語(yǔ)以外，懂第二語(yǔ)言為佳。

崗位描述 為客戶(hù)提供個(gè)性化的健康管理方案，包括飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等方面的指導(dǎo)。例如，根據(jù)客戶(hù)的身體狀況和目標(biāo)，為體重超標(biāo)的客戶(hù)制定合理的飲食計(jì)劃，減少高熱量、高脂肪食物的攝入，增加蔬菜、水果和蛋白質(zhì)的比例，并安排適量的有氧運(yùn)動(dòng)和力量訓(xùn)練，如每周至少三次慢跑和兩次力量訓(xùn)練。 針對(duì)工作壓力大導(dǎo)致睡眠質(zhì)量差的客戶(hù)，制定有助于放松身心的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，如睡前瑜伽，同時(shí)給予心理調(diào)節(jié)的建議，如冥想練習(xí)。 收集、整理和分析客戶(hù)的健康信息，建立和維護(hù)健康檔案。像準(zhǔn)確記錄客戶(hù)的體檢報(bào)告數(shù)據(jù)，包括各項(xiàng)生理指標(biāo)、生化指標(biāo)等。 詳細(xì)記錄客戶(hù)的日常健康監(jiān)測(cè)信息，如飲食情況、睡眠時(shí)長(zhǎng)、運(yùn)動(dòng)頻率等。 跟蹤客戶(hù)的健康狀況，定期進(jìn)行回訪和評(píng)估，調(diào)整健康管理方案。若客戶(hù)在執(zhí)行方案過(guò)程中出現(xiàn)體重未下降、指標(biāo)未改善等問(wèn)題，及時(shí)給予相應(yīng)的建議和改進(jìn)措施，如調(diào)整運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度、優(yōu)化飲食結(jié)構(gòu)。 當(dāng)客戶(hù)的健康狀況有明顯改善時(shí)，給予鼓勵(lì)和進(jìn)一步的指導(dǎo)，以保持良好的健康習(xí)慣。 開(kāi)展健康教育活動(dòng)，普及健康知識(shí)，提高客戶(hù)的健康意識(shí)。比如舉辦針對(duì)不同年齡段的健康講座，如針對(duì)中老年人的心血管疾病預(yù)防講座、針對(duì)青少年的近視預(yù)防講座。 制作簡(jiǎn)單易懂的健康宣傳資料，如圖文并茂的健康小貼士、科普視頻等。 任職要求 醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷。如畢業(yè)于臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、食品營(yíng)養(yǎng)與衛(wèi)生等專(zhuān)業(yè)。 持有健康管理師職業(yè)資格證書(shū)。 具備 2 年以上健康管理工作經(jīng)驗(yàn)。有在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康管理機(jī)構(gòu)或企業(yè)健康管理部門(mén)工作的經(jīng)歷。 熟悉常見(jiàn)疾病的預(yù)防和康復(fù)知識(shí)，了解營(yíng)養(yǎng)搭配和運(yùn)動(dòng)康復(fù)原理。能夠?yàn)楦哐獕?、糖尿病等慢性病患者提供?zhuān)業(yè)的健康建議，如為高血壓患者推薦低鹽、低脂的飲食，指導(dǎo)糖尿病患者進(jìn)行合理的運(yùn)動(dòng)以控制血糖。 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)建立良好的信任關(guān)系。例如耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，用通俗易懂的語(yǔ)言解答客戶(hù)的疑問(wèn)，讓客戶(hù)感受到關(guān)懷和支持。 熟練使用辦公軟件和健康管理相關(guān)工具。如熟練操作健康管理系統(tǒng)，運(yùn)用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，以便更好地跟蹤客戶(hù)的健康數(shù)據(jù)和評(píng)估管理效果。 有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力。在面對(duì)緊急的客戶(hù)健康問(wèn)題時(shí)，能與團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作，迅速解決，比如在客戶(hù)突發(fā)疾病時(shí)，能與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密配合，提供及時(shí)有效的健康管理支持。

SPA運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 1. 負(fù)責(zé)門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)，包括衛(wèi)生清掃與檢查、早會(huì)等。 2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)維護(hù)工作，保證門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)，處理和解決顧客投訴和問(wèn)題，確保及時(shí)解決并提供滿(mǎn)意的解決方案。 3. 管理和保障門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)，做好數(shù)據(jù)化管理統(tǒng)計(jì)，每日業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)明細(xì)，每日客戶(hù)數(shù)據(jù)分析，每日各項(xiàng)方案轉(zhuǎn)化率，每月耗材盤(pán)點(diǎn)，新媒體賬號(hào)引流。 4. 營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)活動(dòng)?：制定和執(zhí)行店內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)，提高店內(nèi)的知名度和銷(xiāo)售額。 5.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、檢查與考核，確保服務(wù)符合要求標(biāo)準(zhǔn)； 6.負(fù)責(zé)制定并落實(shí)SPA的培訓(xùn)計(jì)劃，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)培訓(xùn)指標(biāo)； 任職要求： 1、具有大專(zhuān)以上學(xué)歷或同等文化程度； 2、3年以上從事溫泉SPA同職位管理經(jīng)驗(yàn)，國(guó)際SPA會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉預(yù)防醫(yī)學(xué)、芳香理療、美容、中醫(yī)養(yǎng)生、溫泉SPA文化和健康基礎(chǔ)知識(shí)； 4、具有一定的組織、管理能力，能夠調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性；策劃各種理療流程管理能力；善于協(xié)調(diào)部門(mén)與部門(mén)內(nèi)部的人際關(guān)系； 5、掌握理療設(shè)施設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并具有對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、調(diào)試、清潔的能力。 6、熟練掌握美容、美體、理療流程管理的操作能力，具有判斷客人身體面診情況的專(zhuān)業(yè)能力。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 任職要求： 1、具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、收益管理等相關(guān)的行業(yè)知識(shí)； 2、熟悉國(guó)內(nèi)外OTA平臺(tái)的業(yè)務(wù)； 3、具有一定的高端商務(wù)及高端旅游團(tuán)隊(duì)的資源（有本地資源的優(yōu)先考慮）； 4、具備康養(yǎng)、醫(yī)養(yǎng)服務(wù)型企業(yè)或中高端酒店相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)； 5、兩年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部管理工作經(jīng)歷（業(yè)務(wù)全面、潛質(zhì)好的可以降維招聘）； 6、人品端正、性格外向、形象好、氣質(zhì)佳； 7、有大局觀； 8、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力（英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮）； 9、有良好的文案寫(xiě)作能力； 10、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓和銷(xiāo)售能力。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷(xiāo)售。 5、負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門(mén)以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成部門(mén)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。 崗位要求 1、大專(zhuān)學(xué)歷，3年以上SPA行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉美容或相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)流程。 3、有相關(guān)工作成功案例。 4、對(duì)市場(chǎng)及產(chǎn)品有著豐富的知識(shí)。 5、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)SPA中心的電話預(yù)訂、接待、回訪細(xì)節(jié)工作。提供五星級(jí)酒店服務(wù)水平給每一位尊享貴賓； 2. 協(xié)助經(jīng)理完成制作每月銷(xiāo)售任務(wù)圖表，以及執(zhí)行完成每月理療療程銷(xiāo)售目標(biāo)和產(chǎn)品零售目標(biāo)； 3. 注重與上級(jí)和理療師之間在溝通和合作，合理安排接待貴賓。負(fù)責(zé)日常用品的管理，保證硬件環(huán)境安全清潔和充足。 崗位要求： 1. 大專(zhuān)以上文化程度，流利的粵語(yǔ)、普通話及良好的英語(yǔ)口語(yǔ)； 2. 性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感； 3. 具有品牌酒店賓客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 4. 形象氣質(zhì)佳； 5. 可接受輪班。

崗位職責(zé): 1. 用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)為客人提供服務(wù)和水療護(hù)理； 2. 掌握所有水療套餐，水療設(shè)備和護(hù)膚產(chǎn)品的最新知識(shí)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)為SPA客人提供專(zhuān)業(yè)的美容服務(wù); 2、定期簡(jiǎn)歷賓客及?？蜋n案，了解客戶(hù)的愛(ài)好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù); 3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 4、定期為部門(mén)水療師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。 崗位要求 1、限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產(chǎn)品和手法; 2、持有美容師證書(shū)者、有美容院及大型會(huì)所工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致; 4、吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德; 5、性格開(kāi)朗樂(lè)觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。

Job Summary 崗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.? Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.? As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.? Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負(fù)責(zé)整個(gè)水療中心的管理和監(jiān)督，其中包括項(xiàng)目，產(chǎn)品，服務(wù)，日常運(yùn)作，設(shè)施以及員工管理。協(xié)調(diào)各項(xiàng)水療中心的服務(wù)，其中包括沙龍，護(hù)膚，健身，按摩服務(wù)，協(xié)調(diào)預(yù)訂，前臺(tái)接待，零售，泳池和更衣室工作。作為一名部門(mén)的經(jīng)理，應(yīng)指導(dǎo)并與團(tuán)隊(duì)共同合作以達(dá)到成功的水療中心的運(yùn)營(yíng)。持續(xù)的致力于提高顧客和同事的滿(mǎn)意度并為部門(mén)帶來(lái)利益最大化。

崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)客戶(hù)要求提供專(zhuān)業(yè)的美睫，美甲和護(hù)理服務(wù)，包括指甲修剪，涂裝，美甲貼花，睫毛嫁接等； 2.?保持美甲室環(huán)境清潔和安靜，遵守美甲室和設(shè)施的所有安全規(guī)程，確保電器設(shè)備使用符合操作程序； 3. 負(fù)責(zé)美甲室和美容室的產(chǎn)品庫(kù)存管理，確保所有布草，設(shè)施設(shè)備能在工作期間及時(shí)提供； 4. 以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)向客戶(hù)推薦護(hù)理項(xiàng)目，完成每月產(chǎn)品零售目標(biāo)； 5. 完成水療管理團(tuán)隊(duì)安排的所有新培訓(xùn)及進(jìn)修培訓(xùn)； 6. 高效推動(dòng)水療中心管理團(tuán)隊(duì)所制定的任何促銷(xiāo)活動(dòng)。 崗位要求： 1. 具備美容水療及沙龍經(jīng)驗(yàn)； 2. 具有美容、美甲、美睫從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉掌握各種美容美甲美睫技術(shù)； 3. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。

作為一名健身中心經(jīng)理，需要獨(dú)立承擔(dān)以下崗位職責(zé)： 1. 協(xié)助制定健身中心營(yíng)運(yùn)推廣計(jì)劃和實(shí)施，完成業(yè)績(jī)指標(biāo). 2. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)拓、客戶(hù)開(kāi)發(fā)及關(guān)系維護(hù)，拓展周邊社群及健身中心會(huì)籍會(huì)員銷(xiāo)售工作. 3. 建立客戶(hù)檔案，收集合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)信息. 4. 協(xié)助健身中心總監(jiān)對(duì)部門(mén)日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理. 候選人應(yīng)具備以下特質(zhì)： 1.擁有健身中心或相關(guān)行業(yè)服務(wù)和銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn). 2.具備較強(qiáng)的人際交往和溝通能力. 3.了解全球市場(chǎng)和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境. 如果您就是合適的人選，那還等什么呢？請(qǐng)點(diǎn)擊下面的申請(qǐng)按鍵吧！

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)健身中心各項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)策劃，協(xié)助中心總監(jiān)完成銷(xiāo)售任務(wù)； 2.根據(jù)公司需要對(duì)員工進(jìn)行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護(hù)員工熱情及動(dòng)力； 3.周邊市場(chǎng)拓展、合作及外銷(xiāo)工作； 4.處理重大賓客投訴，維護(hù)酒店利益。 崗位要求 1.有拓展市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 2.掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，熟悉康樂(lè)設(shè)施管理; 3.懂得成本管理與核算,了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和公關(guān)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)健身中心的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括制定排班表、安排員工工作、制定規(guī)章制度等。 2、監(jiān)督員工執(zhí)行規(guī)章制度和服務(wù)程序，確保服務(wù)質(zhì)量。 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度銷(xiāo)售目標(biāo)，制定并執(zhí)行銷(xiāo)售策略。 4、開(kāi)發(fā)并執(zhí)行有效的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)及考核策略，提高會(huì)員滿(mǎn)意度和續(xù)費(fèi)率。 5、建立合理的教練團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與培養(yǎng)機(jī)制，保證團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。 6、維護(hù)與會(huì)員的良好關(guān)系，定期回訪客戶(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 7、處理會(huì)員投訴和反饋問(wèn)題，確保會(huì)員權(quán)益得到保障。 【崗位要求】 1、擁有相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或管理培訓(xùn)課程背景。 2、具備豐富的健身中心管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉健身俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)流程。 3、有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織能力和業(yè)績(jī)開(kāi)拓能力。 4、熟悉健身工房各類(lèi)器械的使用和保養(yǎng)。 5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。 6、有萬(wàn)豪酒店背景的優(yōu)先考慮

  崗位職責(zé)/崗位要求   崗位職責(zé)  1 待客主動(dòng) 熱情 禮貌 責(zé)任心強(qiáng)  2 利用專(zhuān)業(yè)的技能為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的SPA理療服務(wù)    3 定期檢閱賓客及常客檔案，了解客戶(hù)的愛(ài)好，要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務(wù)  4 做好區(qū)域的準(zhǔn)備 清潔 工作，檢查產(chǎn)品和布草的準(zhǔn)備情況   崗位要求  1 較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德  2  有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上  3 健康的膚色及良好的形象  4 良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 善于溝通 服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 工作細(xì)心  

Primary Responsibilities主要職責(zé) 1.Actively provide guests with information about the event. 積極提供給客人關(guān)于活動(dòng)的信息。 2.Help hotel guests or teams to book recreational activities. 幫助酒店客人或團(tuán)隊(duì)預(yù)訂康樂(lè)部的各項(xiàng)活動(dòng)。 3.Ensure the safety control of all links of the activity. 保證活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的安全控制。 4.To ensure proper records are maintained for all activity reservations. 確保所有活動(dòng)預(yù)訂都有記錄在冊(cè)。 5.Development and adherence of Standard Operating Procedures Manual. 開(kāi)展及貫徹標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序指南。 6.Leads the activity team to personalize the guest service experience 帶領(lǐng)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)為客人提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。 7.Collects guests’ preferences and submit to Front Office, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 收集客人喜好并通知前廳部記錄留檔，并確保這些需求和喜好在客人本次及將來(lái)入住時(shí)會(huì)被一直滿(mǎn)足。 8.Systematic guest recognition program to ensure guests and particularly those of known repeat guests and other VIPs receive special attention. 系統(tǒng)化賓客認(rèn)知流程以確保對(duì)賓客尤其是對(duì)?？偷恼J(rèn)知度，同時(shí)保證貴賓得到特殊關(guān)注。 9.Liaison between recreation departments and rest of hotel effective for guest experience. 在康樂(lè)部與酒店其他部門(mén)之間有效的溝通來(lái)提高賓客體驗(yàn)。 Knowledge and Experience知識(shí)與經(jīng)驗(yàn) 1.Certificate or diploma in hospitality or related field 酒店或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的證書(shū)或文憑 2.Minimum 2 years in position, minimum 1 year as Supervisor 至少2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上主管工作 3.Supervisory experience in similar level of hotel 同級(jí)別酒店的組織活動(dòng)管理經(jīng)驗(yàn) 4.Have rich entertainment and reception knowledge. 具備豐富的娛樂(lè)活動(dòng)及接待的工作知識(shí)

【崗位職責(zé)】 1.熟悉悅榕水療服務(wù)和設(shè)施，為客人提供有用的建議，銷(xiāo)售水療服務(wù)和水療產(chǎn)品。 2.遵循部門(mén)程序，正確接受客人的水療服務(wù)預(yù)定信息。 3.能夠?yàn)榭腿颂峁┒囗?xiàng)選擇的服務(wù)。 4.承擔(dān)職責(zé)，善于做決定，匯報(bào)客人不滿(mǎn)，爭(zhēng)取更多客人滿(mǎn)意度。 5.確保所有水療零售項(xiàng)目吸引客人，達(dá)到銷(xiāo)售最大化。 6.確保所有水療區(qū)域以及設(shè)施的安全性，掌管水療部鑰匙。 7.沉著冷靜的應(yīng)對(duì)和處理各類(lèi)客人投訴。 8.完成水療經(jīng)理委派的各種任務(wù)。 9.水療經(jīng)理不在時(shí)，參與管理并協(xié)助解決問(wèn)題。 【崗位要求】 1.熟悉酒店運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2.良好的溝通能力。 3.與客人積極地互動(dòng)，并尋求客人的反饋。 4.積極為客人服務(wù)的態(tài)度。 5.突出的組織和行政能力，極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業(yè)觸覺(jué)，和合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 3、負(fù)責(zé)SPA團(tuán)隊(duì)的管理，建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化。 4、主要負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)的服務(wù)和管理事務(wù)，如企業(yè)文化，員工人事管理、客服、行政、培訓(xùn)、銷(xiāo)售。 5、負(fù)責(zé)各部門(mén)以及與外部的協(xié)調(diào)和管理。 6、達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定行業(yè)拓展策略。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

工作職責(zé) 1、協(xié)調(diào)康樂(lè)設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 2、協(xié)調(diào)所有對(duì)客康樂(lè)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)所有對(duì)客服務(wù)的安全?。 4、管理部門(mén)內(nèi)全體員工。 5、對(duì)部門(mén)的產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售工作進(jìn)行管理。 6、使用市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。 7、協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)工作。 8、協(xié)助對(duì)銷(xiāo)售和市場(chǎng)活動(dòng)的評(píng)估。 9、預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)水平并制定工作計(jì)劃。 10、遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識(shí)指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 11、向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 12、遵守部門(mén)清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 13、按要求參加管理層會(huì)議并參與討論。 14、與人力資源部門(mén)制定部門(mén)人員規(guī)劃和管理需求。 15、與財(cái)務(wù)總監(jiān)制定本部門(mén)預(yù)算的編制和管理。 技能要求? 1、擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2、具有良好寫(xiě)作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問(wèn)題和組織能力

【崗位職責(zé)】 1.?制定年度水療中心商業(yè)計(jì)劃與月度水療市場(chǎng)推廣計(jì)劃，季度、年度部門(mén)營(yíng)業(yè)預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。確保部門(mén)開(kāi)支得當(dāng)，低于部門(mén)運(yùn)作預(yù)算且嚴(yán)格控制成本。 2.?監(jiān)督，管理所有日常運(yùn)作事宜。 3. 確保及時(shí)更新當(dāng)前的推廣活動(dòng)，政策改動(dòng)和備忘錄。 4.?與各部門(mén)總監(jiān)/經(jīng)理，包括市場(chǎng)傳訊經(jīng)理密切合作，發(fā)展養(yǎng)生中心的各項(xiàng)推廣活動(dòng)。 5.?關(guān)注本地競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將其養(yǎng)生運(yùn)營(yíng)情況與我們酒店情況進(jìn)行對(duì)比，以便更好地發(fā)展養(yǎng)生項(xiàng)目。 【崗位要求】 1. 掌握酒店基礎(chǔ)管理知識(shí)，懂得成本管理與核算，具有與養(yǎng)生、溫泉和SPA專(zhuān)業(yè)知識(shí)，娛樂(lè)以及酒店服務(wù)相關(guān)的知識(shí)。 2. 熟悉養(yǎng)生中心管理及消防安全及公共衛(wèi)生安全相關(guān)政策法律。 3. 熟練應(yīng)用電腦辦公軟件。 4.?具有解決問(wèn)題，推理，號(hào)召，組織，領(lǐng)導(dǎo)，溝通和培訓(xùn)能力。

崗位職責(zé) 制定并實(shí)施兒童樂(lè)園的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范和工作流程，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行； 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行兒童樂(lè)園的日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和工作目標(biāo)，確保樂(lè)園的正常運(yùn)營(yíng)； 組織并指導(dǎo)員工進(jìn)行日常工作，包括安排員工的工作任務(wù)、考勤管理等； 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商和合作伙伴的合作談判和管理，確保樂(lè)園所需物資和設(shè)備的供應(yīng)； 負(fù)責(zé)兒童樂(lè)園的財(cái)務(wù)管理，包括費(fèi)用預(yù)算、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)表等。 崗位要求 2年以上五星級(jí)酒店或兒童服務(wù)機(jī)構(gòu)同等職位工作經(jīng)驗(yàn) 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作責(zé)任心 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力 能承受較強(qiáng)的工作壓力 熟練的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)能力和表達(dá)能力