向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌地服務。
按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。
向領班匯報維修和保養(yǎng)問題。
熟知酒店所有設施,以便向客人進行推銷。
遵守酒店關于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。
與關聯(lián)部門,如洗衣房、客房部和工程部進行溝通,以向客人提供上乘服務。
遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。
對游泳池進行定期視察,以確保其達到清潔標準。
就游泳池、健身房和棋牌室的使用向客人和來訪者正確收費,并按照工作程序將費用計入房間帳單。
每刻都友好熱情的歡迎和接待所有客人,努力自我學習并利用每個機會稱呼客人的名字。
熟悉酒店地設施、活動、設備、服務和其他相關情況,以便向客人提供準確信息。
確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。
為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務,對其做相關說明并提醒其注意安全。