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  • 沈陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-09
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    崗位職責 1．根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3．掌握出勤情況。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.專科以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。
  • 沈陽 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-07
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    崗位職責：根據(jù)標準操作規(guī)程，每天按標準開放和關閉健身中心和水療區(qū)域。準確地預訂、變更和取消水療預約。熟練運用計算機。與管理層溝通任何涉及水療，健身和游泳池中需要注意的員工或客人的事件。定期參加、參與和支持健身中心和水療部門的培訓和員工會議。根據(jù)管理層的要求，協(xié)助部門所有領域的運作。 報告任何工程問題，跟進和交接，直到問題解決。 可以勝任水療和健身區(qū)域的其它任務。 通過對儲物柜/設施區(qū)域的持續(xù)監(jiān)控，維護安全、清潔、組織良好的健身及水療環(huán)境。 積極推廣水療和健身服務、護理和零售，以及療程，推廣和/或折扣。 非直接的監(jiān)督下自主工作，有需要的情況下在指定的崗位上延長工作時間。崗位要求：高中以上學歷。 良好的服務意識。 有效的跨部門溝通能力。 英語良好者優(yōu)先。具有處理客人詢問和投訴的能力。 能夠與客人建立良好的關系。 1年以上5星級酒店接待或服務經(jīng)驗。 有熱情與各界人士建立聯(lián)系并相互協(xié)作。 在酒店及團隊中有遠大夢想并引領創(chuàng)新。 對于新科技及流行時尚保有好奇心。 渴望學習并通過探索各種可能性不斷成長。
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