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  • 武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    民宿客棧 | 100-499人
    發(fā)布于 01-10
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    工作地：武漢甘露山文創(chuàng)城 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)酒店溫泉的日常經(jīng)營管理工作，實施營銷計劃，督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)； 2.負(fù)責(zé)溫泉內(nèi)各項規(guī)章制度以及各部門的協(xié)調(diào)工作；? 3.組織和實施員工的服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作提高員工素質(zhì)，樹立良好的形象和聲譽； 4.建立良好的對客關(guān)系，積極認(rèn)真地處理賓客的投訴，保證最大限度地滿足賓客的需求，提高服務(wù)質(zhì)量 5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 崗位要求： 1. 性格開朗，善于建立良好的人際關(guān)系，有凝聚力，工作認(rèn)真 2.工作經(jīng)驗：三年以上溫泉部門管理經(jīng)驗。 3.熟悉溫泉 SPA各崗位的工作程序及服務(wù)流程，熟悉溫泉水處理系統(tǒng)的維護(hù)和操作。 4. 身體健康，形象氣質(zhì)佳，25歲-45歲。 5. 大專及以上學(xué)歷。
  • 全國 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-16
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    崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
  • 武漢 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 1000-2000人
    發(fā)布于 2024-12-14
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    1.直接對事業(yè)部副總負(fù)責(zé)，全面提升各店服務(wù)品質(zhì)，客戶滿意度；? 2.根據(jù)公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)制定管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系、品質(zhì)服務(wù)提升方案并落地實施；? 3.建立和完善服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)制度體系，并帶領(lǐng)團(tuán)隊落實執(zhí)行到位；? 4.制定、細(xì)化品質(zhì)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)表格，安排人員開展品質(zhì)提升培訓(xùn)，使企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)日趨完善，達(dá)到經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化；? 5.服務(wù)SOP搭建及服務(wù)創(chuàng)新項目開發(fā)，客戶服務(wù)場景體驗式暗訪流程制定，根據(jù)暗訪結(jié)果撰寫暗訪報告，針對報告做出相應(yīng)調(diào)整；? 6.到各工作現(xiàn)場開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作，及時糾正問題，提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求：1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關(guān)品質(zhì)服務(wù)提升管理經(jīng)驗；? 2.通曉酒店管理知識，具備品質(zhì)管理等方面的知識，了解酒店、餐飲管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識；? 3.具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，原則性強。
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